あるお客様の一言から
代表の〇〇は、夢も取り柄もない学生でした。兄に引っ張られて建築の世界に入りましたが、やりがいを見つけられず、ただ現場をこなす毎日だったといいます。
そんな時、あるお客様から、丁寧にやってくれてありがとう、頼んで良かった、と声をかけていただきました。その時初めて、「ありがとう」を自信を持っていただけるようになりたい、という目標ができました。
それからは、すべてのことを一生懸命やってきました。お客様の率直なご意見を聞いて仕事に生かすこと。消費生活センターなどに寄せられる困りごとの例から、お客様に不安・不満・不快な思いをさせない取り組みをすること。その答えが「十二ヶ条の誓い」です。
今のホームページの「代表挨拶」をもとに、短くまとめています。
